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下雨的星期天--感恩顾客 用心服务

发布日期:2018-11-13 14:42:41

文/李欢(时任如意菜饭苏州凤凰街餐厅 员工)


一起床就听到外面的雨声“哗啦啦”的响个不停,我立刻就想到今天的外卖肯定不错,便匆匆忙忙起床,来到了餐厅。果然,外卖已经堆了两三个桌子了,餐厅经理在柜台边忙的不可开交。送外卖的人员都出去了,而且熟悉附近地形的其他员工也都出去帮着送外卖了。我看了看餐厅堂,发现在餐厅堂吃饭的人寥寥无几,我对餐厅经理说:“让我也去帮忙送吧。附近的地形我也很熟悉的。”餐厅经理看了看我,点头说:“那你去吧,骑着你的小自行车,穿上雨衣,路上注意点儿。”
于是,我提着将近1个小时没有送出去的外卖赶忙出去了。当送到最后一个地方的时候,我看了下时间——下午2点多了。12点定的外卖到了现在这个时间应该不会再要了吧,我揣测着。但是出于责任心,我还是打了电话给那位订餐的朋友,接电话的是一位老人,他说他还没有吃饭呢,就等如意菜饭了。我就很好奇的问:“已经这么久了为什么还要等啊?”他说:“我特别喜欢吃你们家的菜饭,刚刚我睡了一觉,醒来刚要打电话,你们就打过来了。”我说:“请您再耐心的等一下,我们很快就送过来了。”
这件事情,让我很感慨,原来我们的如意菜饭已经深入人心了。
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